坐轮椅的残疾人要买票吗?
2012-11-13 17:30 来源:http://www.jianianle.com/cate/l 作者:admin
很多人都在问这样的问题,坐轮椅的残疾人搭公交车需要买票吗?今天,我们就以一个真实的例子来跟大家说说。
2011年7月18日是杨某当班的日子,25岁的杨某在76路公交上做售票员,那天,当公车行驶到地铁站时,上来了几名乘客,其中有一个是坐着轮椅的残疾人。杨某让这位坐着轮椅的乘客买了一张票,这位乘客非常不满,马上打电话到客运公司去投诉,并且询问残疾人坐电动轮椅到底需不需要买票。
客运公司值班的人随即就和杨某取得了联系,再三跟他强调说,本着人道主义,帮衬老幼病残孕乘客的准则,残疾人不需要为轮椅买票,如果已经买票了就马上退还。但是杨某却说:“携带行李或者物品的超越一个座位面积的话就应该加购一张车票,这也是公司的准则。”我也并没有违背规章制度。进行了一番争论之后,杨某最后还是退还了坐轮椅乘客的票,而客运公司也将杨某以不听从公司安排、遭乘客投诉为由辞退了。
公交79路一位售票员说:“公司好像是有个相关的规则,具体怎么说的我也记不清了,但是一定是不收票的。”相关人员也去印证了该售票员的说法,公交公司明文规定,当残疾人坐着轮椅上车时是不需要再为轮椅肚子买票的,另外如果健全的人带着轮椅上车的话则需要加购一张车票的。
2008年7月1日起实施的残疾人保证法》第五十条明文规则:对残疾人搭乘公共交通东西,该当依据实践状况赐与便当和优惠。残疾人可以免费携带随身必备的辅佐用具。